線上問卷
健康檢查服務滿意度調查

親愛的女士、先生您好:

為提升本院健檢服務品質,請您利用幾分鐘的時間,以在本院經驗填寫下列問卷,作為我們參考與改善的方向。請在適合的空格打勾,您回答的內容我們會予以保密,敬請安心作答,感謝您提供寶貴的意見~

1:請問您來本院健檢之經驗(含本次)為
第1次 第2至4次 第5次以上 0 0
2:請問您本次健檢預約方式為
到院預約 電話預約 就職公司安排 醫師建議安排 其他
3:請問您此次健檢選擇為
ㄧ日健檢 半日健檢 心胸血管分析 其他
4:請問您的年齡為
30歲以下 31至44歲 45至64歲 65歲及以上
5:請問您的性別為
6:請問您的教育程度為
國中以下 高中 專科 大學 研究所以上
7:請問您所住的區域為
台北大學特區 三峽區 鶯歌區 土城區 樹林區 大溪鎮 八德市 桃園市 中永和區 板橋區 台北市 其他
8:請問您習慣之健檢週期為
不定期 每年 每1至3年 每3至5年 5年以上
9:請問您習慣之健檢機構為--(本院為區域醫院)
診所 地區醫院 區域醫院 醫學中心 其他
10:請問您可接受的每次健檢費用範圍為
1萬元以下 1萬至2萬元 2萬5萬元 5萬至10萬元 10萬元以上
11:請問您選擇本院健檢服務的原因為(複選) (此為複選題)
住家距離 交通便利 親友推薦 過去經驗 網路資訊 廣告宣傳 醫院名聲 就職公司健檢福利 收費價格便宜 其他原因
12:請問您是否知道本院已提供下列檢查服務項目(複選) (此為複選題)
無痛腸胃內視鏡檢查 超高速640張電腦斷層掃描檢查 腦神經檢查 腦部MRI核磁共振檢查 乳房超音波、乳房攝影檢查 全都不知道
13:健檢環境滿意度-環境整潔清潔方面
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
14:健檢環境滿意度-儀器設備先進方面
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
15:健檢環境滿意度-檢查空間舒適隱密方面
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
16:健檢環境滿意度-交通便利方面
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
17:健檢推廣活動滿意度-健檢套餐選擇多
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
18:健檢推廣活動滿意度-專案活動有吸引力 【院慶、節慶專案】
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
19:健檢推廣活動滿意度-健檢宣傳曝光度高
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
20:健檢推廣活動滿意度-健檢網頁清楚明白
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
21:健檢服務流程滿意度-健檢注意事項淺顯易懂
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
22:健檢服務流程滿意度-所有檢查流程順暢
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
23:健檢服務流程滿意度-檢查等候時間可接受
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
24:健檢服務流程滿意度-醫師解說報告清楚
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
25:健檢服務流程滿意度-安排後續追蹤事宜
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
26:人員服務態度滿意度-醫護人員服務專業
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
27:人員服務態度滿意度-醫護人員態度親切
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
28:人員服務態度滿意度-醫護人員說明注意事項清楚
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
29:人員服務態度滿意度-處理顧客抱怨事件及時
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
30:健檢資訊及健康諮詢滿意度-提供健康及諮詢資訊
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
31:健檢資訊及健康諮詢滿意度-專人協助回診安排
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
32:請問您對本院健檢服務感到滿意嗎?
非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意
33:請問您願意再來本院健康檢查嗎?
非常願意 願意 普通 不願意 非常不願意
34:請問您願意介紹親友來本院健康檢查嗎?
非常願意 願意 普通 不願意 非常不願意
35:請問您認為本院健康檢查中心尚有哪些需要改進的服務?