院長您好,因被機車撞到被送到貴院急診,經治療後返家感覺頭部不適,原來頭部也有碰撞傷,返院至神經外科由431診李大夫診治,李醫師並安排時間做腦部斷層掃描與回診時間。由於外傷傷口未痊癒,需要換藥,當時診間很忙,李醫師說我需要傷口換藥,先在另間診室等待,我是頭部很不舒服,知道人多,也沒有提出要求先換藥,這時護理師說她可先帶我到另一診間等待,她可找時間幫我盡速處裡,帶我到另一房間後,就要我在此休息,她稍等一下就來,就匆匆跑回診間幫忙,果然不久就來幫我處理一個傷口之後要我再等一下再來,就又跑回診間幫忙去了,不久又回來幫我處理傷口,就這樣不一會就把我傷口處理好了,沒有讓我久等。
護理師對待病患非常溫柔、細心、敬業又專業,讓我覺得她是一位天使,不辭辛勞照顧我們,視病如親,讓人感受到她那份愛心,那份服務病人的熱誠,那份貼心,病人要的就是這樣的照護,能快速獲得妥善的治療,又讓人感受到被尊重,李醫師也是非常細心,回診時看斷層掃描結果還為我詳細解說讓我也能了解自己的病情,真是友善又好專業,他們兩位的表現,讓我內心感受到很溫暖,足為楷模,值得表揚。
貴院有這樣的醫師和護理師,證明院長領導有方,能給予病人妥善的醫護,是病人之福,是地方之福,謝謝。