「總務」在醫院中是一項重要的管理機能，總務室將醫院內各項資源、需求及活動，作有效的管理、調節、支援等，以達成醫院經營總體目標，是提供綜合性管理的服務及輔助部門，舉凡事務、工程、醫工等事務性、專案性、臨時性的交辦工作外並執行各項管理規定、作業流程，且盡全力提供第一線醫療作業單位及其他各部門最佳之後勤支援，維護全院區儀器、設備安全、穩定運作、設備定期檢測、定期維修保養，以期提供高品質醫療環境，發揮最大的供應力，使醫療服務作業順暢，亦控制成本，降低各項費用之支出，為總務管理基本準則，因此支援醫療及其他行政單位以配合醫院整體計劃是總務室的任務，任何決策、設計與執行均以最經濟的物力、人力與時間做最佳考量，力求滿足所有內部與外部顧客的工作與需求。
主動、積極、效率、廉能
- 結合醫院宗旨、目標、服務理念、任務、策略方針、願景及院務發展計劃，提供顧客導向的服務觀，持續推動總務工作事宜。
- 明確訂定總務工作計畫及各組工作重點，建立管理制度、訂定準則，發揮總務支援功能。
- 落實工作內涵，激勵夥伴樂於工作，重視工作時效與品質、以提升工作績效。
- 節約資源、控制成本、全面節省各項開支，有效執行各項預算，貫徹開源節流、節能減碳之原則。
- 主動發現問題、即時解決問題；加強與各單位之溝通聯繫，完成各項交付的任務。
- 追求優良的品質、滿意的服務、快捷的速度等業務執行目標。
總務室所需的不只是高效率的工作同仁，更需具有高效益的團隊。因此除加強內控管理減低成本支出，及強化內部團結及各部門聯繫溝通，提升工作效率、服務品質、提高業務執行效能；盡單位所能完成醫院整體目標，在團隊工作觀念下、規章制度規範內，以顧客滿意觀念保持良好的服務心態及工作氛圍，支援各單位之需求，並與其他單位充份配合，達到以最少的人力發揮最大之功能的目標。
