感謝 貴院提供良好的醫療團隊以及服務,讓我在腳踝手術過程順利平安。耐心、細心:賴昆鴻主治醫師,門診期間賴醫師細心評估、講解以及溝通,每次門診都溝通良久,手術過程以及術後住院期間巡房甚是細心。醫助亦能做術前、術後的關懷、傷口照護指導以及行走指導。讓我到現在疼痛並不多,甚至不需要止痛藥。
無縫銜接的環節從門口警衛、門診報到、體檢以及病房,每個服務人員都會清楚的指導我到下一個報到處,這對一個陌生又擔心身體情況的人是一個很大的安撫作用,讓病人多了一份安心。在各司其職的環境中,能做到環環相扣,這需要很多的協調跟整合,感謝 貴院願意花心力在這細節。完善的住院服務:感謝12樓的護理團隊,打針、測血壓、傷口照護、巡房的細節觀察都讓我體會到 貴院的用心及善心。我的病情陳述只有一次,現場工作人員都可以了解我的情況,避免了重複問話,也讓我對每位照顧我的工作人員增添了一份安心。術後的8小時,巡房關懷以及傷口照護更讓我感覺一份暖心。 醫護教育:藉此機會感謝 貴院提供康寧長照學生實習機會,在江督導及邱督導的協助下,讓學生能在優質單位學習成長。因疫情,我雖為實習教師但無法到單位深訪,都是透過現場督導及同學們回饋才能了解情況。住院期間,看到不同學校的實習生穿梭在病房,學生們學習技術、使用器材、了解實務現場以及練習詢問病情,令我感動在心,貴院之指導讓實習生與病人之間都很安心。 社會關懷:貴院有許多三峽.鶯歌.樹林.土城地區的病人,我在門診、住院期間看到許多社會弱勢及工傷意外的病人到貴院就診,除了疾病治療之外,更看到一份人文關懷,工作人員細心地提供相關訊息及轉介資料,以及貴院之出院準備服務令人讚嘆,我並非低收入或特殊情況,可以由 貴院借得輔具返家使用,使我在家之復健、生活方便度提高許多,令我敬佩的細節服務。真心看見 貴院用心經營「醫療志業」。
感謝 恩主公醫院